Terms of service
German version below
General terms and conditions of sale
Scope of application
These terms and conditions apply to all purchases at World Saver Award [link to "Imprint"], which are made by private customers.
Private customers in this sense are persons with residence and delivery address in the Federal Republic of Germany, as far as the goods ordered by them can be attributed neither to their commercial nor their independent professional activity.
Conclusion of contract
The presentation of our goods and the granting of the possibility to place an order represents a concrete offer on our part to conclude a purchase contract.
By placing an order, you accept the offer and the purchase contract is concluded.
You will receive an order confirmation by e-mail to the e-mail address you provided.
Prices and shipping costs
The prices shown are final prices including VAT. The amount shown at the time of the binding order applies. In addition, there are shipping costs, which depend on the shipping method and the size and weight of the product(s) ordered by you. You can find out about the details at [link to "shipping costs"]. We shall bear the regular costs of the return shipment incurred in the event that you return the goods by exercising your right of revocation [link to "Right of Revocation"]. If you exercise your right of withdrawal, we will also refund the shipping costs.
Payment
Payment is made upon delivery by means of
- Apple Pay
- Google Pay
- credit card
- PayPal
- Klarna
- eps; bancontact; shoppay; ideal
Default of payment
If you are in default of payment, World Saver Award is entitled to charge interest on arrears in the amount of 5 percentage points above the base interest rate p.a. announced by the Deutsche Bundesbank for the time of the order. If World Saver Award can prove a higher damage caused by default, World Saver Award is entitled to claim this damage.
Right of retention
The customer is only authorized to exercise a right of retention insofar as his counterclaim is based on the same contractual relationship.
Delivery
(1) Delivery is made to the delivery address given by the customer, within
- Germany
- Poland
- Czech Republic
- Switzerland
- France
- Luxembourg
- Belgium, Czech Republic
- The Netherlands
- Europe
- USA
(2) If force majeure (natural disasters, war, civil war, terrorist attack) makes the delivery or any other service permanently impossible, an obligation to perform on the part of World Saver Award is excluded. Already paid amounts will be refunded by World Saver Award immediately.
(3) World Saver Award can also refuse the service as far as this requires an effort which is grossly disproportionate to the customer's interest in the fulfillment of the purchase contract considering the content of the purchase contract and the dictates of good faith. Already paid amounts will be refunded by World Saver Award immediately.
(4) Bulky goods (packages with a volume larger than 1 sqm) are usually delivered by a forwarding agency. World Saver Award explicitly points out that these goods are not carried into the house.
Favorable shipping method for returns
(1) When returning the goods and accessories, please use the original packaging if possible, even if it is damaged due to an opening for functional testing.
(2) Please use the fully stamped and addressed return label enclosed with the delivery of goods for the return. This is the simplest and most cost-effective shipping option. You are under no obligation to use this return method. However, if you choose an unnecessarily expensive shipping method, you may be obligated to pay us the increased cost compared to a less expensive shipping method.
Retention of title
Until full settlement of all claims against the customer arising from the purchase contract, the delivered goods remain the property of World Saver Award. As long as this retention of title exists, the customer may neither resell the goods nor dispose of the goods; in particular, the customer may not contractually grant third parties any use of the goods.
Defect Rights
(1) A product which is already defective upon delivery (warranty case) will be replaced by a defect-free product or repaired professionally (supplementary performance) at the customer's option and at World Saver Award's expense. The customer is informed that there is no case of warranty if the product had the agreed quality at the time of transfer of risk. A warranty case does not exist in particular in the following cases:
a) in the case of damage caused to the customer by misuse or improper use,
b) in case of damage caused by the fact that the products have been exposed to harmful external influences at the customer's site (especially extreme temperatures, humidity, extraordinary physical or electrical stress, voltage fluctuations, lightning, static electricity, fire).
(2) World Saver Award furthermore does not warrant for a defect caused by improper repair by a service partner not authorized by the manufacturer.
(3) If the type of supplementary performance requested by the customer (replacement delivery or repair) requires an effort which is grossly disproportionate to the customer's interest in performance in consideration of the product price, taking into account the content of the contract and the dictates of good faith - whereby in particular the value of the object of purchase in a defect-free condition, the significance of the defect and the question of whether the other type of supplementary performance can be resorted to without significant disadvantages for the customer - the customer's claim is limited to the respective other type of supplementary performance. The right of World Saver Award to refuse also this other kind of supplementary performance under the aforementioned condition remains unaffected.
(4) In the case of repair as well as in the case of replacement the customer is obliged to send the product at the expense of World Saver Award to the return address given by World Saver Award stating the order number. Before sending in the product, the customer has to remove any objects inserted by him from the product. World Saver Award is not obligated to inspect the product for the insertion of such items. World Saver Award is not liable for the loss of such items, unless it was readily apparent to World Saver Award at the time of return of the product that such an item had been inserted into the product (in which case World Saver Award will inform the customer and hold the item ready for collection by the customer; the customer will bear the costs incurred in doing so). Customer shall also, before sending a product for repair or replacement, if applicable, make separate backup copies of the system software, applications and all data on the product on a separate data carrier and deactivate all passwords. No liability for loss of data will be assumed. Likewise, after the repaired product or the replacement product has been returned to the customer, the customer shall be responsible for installing the software and data and reactivating the passwords.
(5) If the customer sends in the goods in order to receive a replacement product, the return of the defective product shall be governed by the following provisions: If the customer was able to use the goods in a defect-free condition between delivery and return, the customer shall reimburse the value of the benefits derived by the customer. The customer shall pay compensation for the value of any loss or further deterioration of the goods not caused by the defect and for the impossibility of surrendering the goods not caused by the defect in the period between delivery of the goods and return of the goods. The customer does not have to pay compensation for the deterioration of the goods caused by the intended use of the goods. Furthermore, the obligation to pay compensation for the value shall not apply to the return of a defective product in the case of warranty,
a) if the defect entitling the customer to withdraw from the contract only became apparent during processing or remodeling,
b) if World Saver Award is responsible for the deterioration or loss or if the damage would also have occurred at World Saver Award,
c) if the deterioration or the loss has occurred at the customer although he has observed the care he is used to apply in his own affairs.
(6) The customer's liability for damages in the event of a breach of the obligation to return the goods for which the customer is responsible shall be governed by the statutory provisions.
(7) The customer may, at its option, withdraw from the contract or reduce the purchase price if the repair or replacement delivery has not resulted in a condition of the product in accordance with the contract within a reasonable period of time.
(8) In addition, claims against the manufacturer may also exist within the framework of a warranty granted by the manufacturer, which are governed by the corresponding warranty conditions.
(9) The legal warranty of World Saver Award ends two years after delivery of the goods. The period begins with the receipt of the goods.
Liability
(1) In case of slight negligence World Saver Award is only liable for the violation of essential contractual obligations and limited to the foreseeable damage. This limitation does not apply in case of injury to life, body and health. World Saver Award is not liable for other damages caused by slight negligence due to a defect of the object of purchase.
(2) Independent of a fault of World Saver Award a liability of World Saver Award in case of fraudulent concealment of the defect or from the assumption of a guarantee remains unaffected. The manufacturer's warranty is a warranty of the manufacturer and does not constitute an assumption of a warranty by World Saver Award.
(3) World Saver Award is also responsible for the impossibility of delivery occurring by chance during its delay, unless the damage would have occurred even with timely delivery.
(4) Excluded is the personal liability of the legal representatives, vicarious agents and employees of World Saver Award for damages caused by them due to slight negligence.
Applicable law
The contract concluded between you and World Saver Award is exclusively governed by the laws of the Federal Republic of Germany with the express exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. This does not affect the mandatory provisions of the state in which you have your habitual residence.
Place of jurisdiction
If, contrary to the information you provided when placing your order, you do not have a place of residence in the Federal Republic of Germany, or if you move your place of residence abroad after concluding the contract, or if your place of residence is not known at the time the action is filed, the place of jurisdiction for all disputes arising from and in connection with the contractual relationship shall be [the registered office of the operator of the online store].
Dispute resolution
General information requirements for alternative dispute resolution in accordance with Article 14 (1) ODR Regulation and § 36 VSBG (Consumer Dispute Resolution Act):
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find at this address: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . We are not obliged or willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
Final Provisions
(1) Should individual provisions of this Agreement be or become invalid or void in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions of the Agreement, provided that one of the contracting parties is not unreasonably disadvantaged thereby.
(2) Amendments or supplements to this contract must be made in writing.
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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei World Saver Award[Link auf „Impressum"], die von Privatkunden getätigt werden.
Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertragsabschluss
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen.
Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Preise und Versandkosten
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter [Link auf „Versandkosten"] informieren. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts [Link auf „Widerrufsrecht"] entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels
- Apple Pay
- Google Pay
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- eps; bancontact; shoppay; ideal
Zahlungsverzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist World Saver Award berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls World Saver Award ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist World Saver Award berechtigt, diesen geltend zu machen.
Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von
- Deutschland
- Polen
- Teschechische Republik
- Schweiz
- Frankreich
- Luxemburg
- Belgien
- Niederlande
- Europa
- USA
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von World Saver Award ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von World Saver Award unverzüglich erstattet.
(3) World Saver Award kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von World Saver Award unverzüglich erstattet.
(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. World Saver Award weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.
Günstige Versandart bei Rücksendung
(1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.
(2) Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten, vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an uns zu zahlen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von World Saver Award. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
Mängelrechte
(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird World Saver Award nach Wahl des Kunden auf Kosten von World Saver Award durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
- a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
- b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).
(2) World Saver Award leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.
(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von World Saver Award, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.
(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von World Saver Award unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. World Saver Award ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet World Saver Award nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für World Saver Award ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert World Saver Award den Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren.
(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,
- a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
- b) wenn World Saver Award die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei World Saver Award eingetreten wäre,
- c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.
(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.
(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.
(9) Die gesetzliche Gewährleistung von World Saver Award endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Haftung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet World Saver Award nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet World Saver Award nicht.
(2) Unabhängig von einem Verschulden von World Saver Award bleibt eine Haftung von World Saver Award bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch World Saver Award dar.
(3) World Saver Award ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von World Saver Award für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
Anwendbares Recht
Der zwischen Ihnen und World Saver Award abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Gerichtsstand
Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis [Sitz des Betreibers des Online-Shops].
Streitbeilegung
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.